Khi đăng ký sử dụng dịch vụ của VNLOTO, người chơi đã tự hiểu và đồng ý tuân thủ các quy định về điều khoản, định mức và quy tắc trò chơi mà nhà cái đưa ra. Đồng thời, bạn cũng đã chấp nhận trách nhiệm pháp lý tương đương.
Trong trường hợp không đồng ý với các điều khoản tại đây thì người chơi có thể ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Khi tham gia giải trí tại VNLOTO, người chơi đã hiểu và chấp nhận rằng nhà cái cung cấp các trò chơi công bằng và hợp lý. Do đó, việc thắng hoặc thua là điều không thể tránh khỏi và người chơi cần chấp nhận rủi ro đó.
Người chơi cần đảm bảo thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản như tên, email, số điện thoại, địa chỉ… là chính xác và đầy đủ. Thông tin này cần phải khớp với các giấy tờ tùy thân và tài khoản ngân hàng. Nếu thông tin không chính xác, người chơi sẽ không được hưởng các dịch vụ từ nhà cái.
Nếu phát hiện tài khoản vi phạm các quy định hoặc điều khoản của VNLOTO, chúng tôi có thể từ chối phục vụ, khóa tài khoản và không hoàn lại tiền mà không cần thông báo trước.
Để tránh xảy ra tranh chấp, người chơi cần chú ý theo dõi quá trình chơi hoặc kiểm tra thông tin tài khoản sau khi kết thúc trò chơi. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì, người chơi cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để kiểm tra lịch sử giao dịch trong hệ thống dữ liệu của VNLOTO.
Trong trường hợp người chơi mở hoặc cố gắng mở nhiều tài khoản, cho dù lý do là gì, VNLOTO có thể ngăn chặn hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào hoặc tất cả các tài khoản của bạn theo quyết định của nhà cái.
Nếu người dùng phát hiện số tiền nạp không chính xác, thì phải thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng để điều chỉnh, và không được sử dụng số tiền nạp sai lệch đó. Bởi vì trong mọi trường hợp, số tiền nạp sai lệch được coi là không hợp lệ, nếu người chơi sử dụng số tiền này để đặt cược, tất cả các cược sẽ bị hủy và số tiền sẽ được trả lại cho trang web.
Trong trường hợp khách hàng tham gia vào các chương trình khuyến mãi cho thành viên mới hoặc các chương trình khác và đặt cược không hợp lệ, nếu VNLOTO phát hiện ra, nhà cái có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và bộ phận liên quan sẽ xử lý theo cách cụ thể.
Người chơi không được phép sử dụng các phần mềm giả mạo IP để đăng nhập vào trò chơi.
Trong trường hợp người chơi vi phạm các điều khoản và dịch vụ, VNLOTO có thể tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi người chơi chấp nhận các quy định được đề ra
Nếu quý khách hàng nạp tiền qua ngân hàng trực tuyến mà chúng tôi không nhận được sau một thời gian dài, vui lòng liên hệ ngay với dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến 24/7 của chúng tôi.
Đối với các thành viên nạp tiền qua bên thứ ba, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để thông báo số tiền và thời gian nạp tiền để chúng tôi có thể xác nhận sớm nhất.
Tất cả các ưu đãi sẽ được tính bằng số điểm (1 điểm = 1000VND)
Nếu phát hiện bất kỳ nhóm hoặc cá nhân nào lạm dụng tiền thưởng hoặc vi phạm các chính sách của công ty, VNLOTO có quyền hủy bỏ quyền lợi và khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Người chơi có thể bị đưa vào danh sách đen vĩnh viễn.
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng và ngăn chặn hành vi giả mạo, VNLOTO có thể yêu cầu thành viên cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
VNLOTO có quyền điều chỉnh, sửa đổi hoặc chấm dứt các hoạt động và chương trình mà không cần thông báo trước.
Trong mọi trường hợp, quyền quyết định cuối cùng đều thuộc về VNLOTO.
